Organiser, encadrer... Responsable de l'ensemble de l'outil informatique, le directeur informatique doit adapter les systèmes d'information à la stratégie de l'entreprise. Il élabore le plan informatique et supervise sa mise en œuvre. Il établit le budget informatique, gère les moyens financiers, techniques et humains. Il choisit les équipements (matériels, logiciels, réseaux) et négocie avec les fournisseurs.

Sur le plan technique, il assure la cohérence et l'évolution des systèmes d'information. Selon les cas, il organise le transfert des applications sur des systèmes plus performants, ou bien il améliore les systèmes existants pour les rendre plus rentables. Il prévoit aussi la protection des systèmes, la sécurité des équipements, des données et des traitements. Il peut confier une partie du travail à une société extérieure.

En tant que manager, le directeur assume l'encadrement du service informatique et de son personnel. Il anime l'équipe des informaticiens et coordonne leurs activités. Il suit l'ensemble des projets et accompagne le changement. Au sein de l'entreprise, il facilite la concertation et les échanges entre la direction générale, les informaticiens et les utilisateurs des autres services. Il est également en relation avec les partenaires extérieurs.

La fonction de direction dépend de la taille de l'entreprise et de l'état de développement de ses systèmes d'information. Elle varie de la gestion courante dans une petite entreprise par le responsable informatique, au rôle politique et stratégique du directeur des systèmes d'information dans une grande société.